No mundo dos negócios contemporâneo, a integridade das empresas desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos sólidos com clientes, parceiros e comunidades. A crescente demanda por transparência, responsabilidade e práticas de integridade no ambiente empresarial tem levado à necessidade de desenvolver métricas tangíveis para avaliar a integridade corporativa. Nesse contexto, a medição da integridade empresarial por meio de um score tem como objetivo fomentar uma abordagem inovadora e impactante para as organizações e setores.
Em outras palavras, desenvolver um score para os programas de integridade empresarial tem como objetivo não apenas mensurar a efetividade do programa corporativo, mas também criar um valor de referência intrínseco para a empresa, que permita ao empresário combinar a percepção advinda da clássica filosofia de gestão de Peter Drucker à consistência e ao valor do intangível que permeia cada aspecto do seu negócio, com critérios objetivos de avaliação para gestão da ética, sustentabilidade, responsabilidade ambiental, responsabilidade social, governança corporativa e compliance no ambiente empresarial.
Inovar é preciso para fortalecer a cultura de integridade, especialmente porque a integridade empresarial transcende a mera conformidade com regulamentos. Vai além, refere-se à adoção voluntária de práticas éticas, ambientalmente responsáveis e socialmente justas. Empresas que demonstram integridade não apenas mitigam riscos legais e de reputação e imagem, mas também aumentam sua atratividade para investidores, fortalecem sua posição competitiva e constroem confiança duradoura com suas partes interessadas.
A proposta de criação de um score de integridade empresarial tem como objetivo funcionar como uma métrica quantitativa que avalia a conduta ética e as práticas sustentáveis de uma empresa. Ele visa proporcionar uma avaliação tangível e comparável do compromisso da organização com valores éticos, governança sólida e responsabilidade social e ambiental, elevando a percepção e comunicação entre a agenda de integridade de negócios e os times multidisciplinares da empresa. Um score a ser calculado com base em diversos critérios, objetivos e mensuráveis, como transparência nas operações, conformidade regulatória, gestão de riscos, políticas de diversidade e inclusão, impacto ambiental e iniciativas sociais que contribua para fornecer uma visão mais clara e tangível dos riscos a que a operacionalização do negócio de cada empresa está sujeito.
Nesse sentido, a criação de critérios de avaliação para o Score de Integridade Empresarial funcionaria como uma grande virada de chave na comunicação das empresas com os investidores, bancos e clientes, evitando o esforço sem fim de times internos explicarem entre si o deve ser feito, e o comum estranhamento interno sobre “o que é compliance?”, “afinal, como se operacionaliza o compliance dentro das empresas?”, “o compliance do não”, “o compliance Cherif”, etc, além de deixar de ser um ambiente maduro apenas em multinacionais que possuem processos maduros, profissionalizados e robustos, ou seja, alcançando a realidade de empresas locais, seja de pequenas, médio e grande porte.
Se a origem do Compliance é no setor financeiro voltemos ao setor para importar a linguagem que todos entendem de imediato, a linguagem do dinheiro, essa sim capaz de despertar a atenção do empresário que diariamente, e com toda razão, está voltado para a agenda produtividade e resultado do negócio.
Ao estabelecer critérios de avaliação para ética empresarial, sustentabilidade, responsabilidade ambiental, responsabilidade social, governança corporativa e compliance, as empresas poderão se esforçar para aperfeiçoar seu desempenho e elevar o nível de maturidade do sistema de gestão da empresa em diversas áreas essenciais. A adoção dessa prática não apenas eleva a integridade da empresa, mas também contribui para um ambiente de negócios mais transparente, justo e sustentável, que beneficia a todos os envolvidos e permite a criação de protocolos setoriais qualificados que além de profissionalizar o time da organização, vai contribuir de maneira significativa para a efetividade do programa de integridade corporativo e para a melhoria da qualidade do ambiente de negócios.
Para que o Score de Integridade Empresarial seja eficaz e garanta a confiabilidade do indicador, é essencial que ele seja construído com critérios sólidos, baseados em valores universais de ética e sustentabilidade. As empresas também devem estar dispostas a evoluir e melhorar com base nas pontuações recebidas, buscando constantemente aprimorar suas práticas, passando por eixos estruturantes como:
- Ética Empresarial: com critérios claros e objetivos para identificar e medir a presença e clareza do código de ética da organização, bem como a adesão às práticas comerciais éticas, transparência nas operações e medidas de combate à corrupção;
- Sustentabilidade: com critérios claros e objetivos para identificar e medir as práticas sustentáveis incorporadas em toda cadeia de valor do negócio, incluindo a gestão de recursos naturais, redução de resíduos e eficiência energética;
- Responsabilidade Ambiental: com critérios claros e objetivos para identificar e medir as ações da empresa em relação à proteção do meio ambiente, considerando a minimização de impactos negativos e a promoção da conservação;
- Responsabilidade Social: com critérios claros e objetivos para identificar e medir o envolvimento da empresa em iniciativas de responsabilidade social, como apoio a causas sociais, investimento em comunidades e promoção de inclusão;
- Governança Corporativa: com critérios claros e objetivos para identificar e medir a estrutura de governança, transparência nas operações, equidade na tomada de decisões e o papel dos conselhos independentes;
- Compliance: com critérios claros e objetivos para identificar e medir a conformidade com regulamentos, leis e padrões setoriais, bem como a eficácia dos sistemas de controle interno.
A célebre afirmação de Peter Drucker de que “Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite” reverbera ainda mais significativamente nesse contexto. Ao estabelecer um score de integridade, o administrador não apenas regula a postura ética da organização, mas também solidifica um padrão pelo qual sua gestão é avaliada. O valor de referência gerado pelo score refletiria, portanto, uma extensão desse compromisso pessoal, permitindo que a empresa seja avaliada não somente pelo que produz, mas também pelo grau de integridade que permeia suas ações e processos.
Da mesma forma, sob as lições de Drucker que traz a noção de que “Não há nada tão inútil quanto fazer eficientemente o que não deveria ser feito” encontra ressonância direta na criação de um score de integridade. Esse instrumento não apenas quantifica as políticas e práticas adotadas, mas também qualifica e fornece uma lente através da qual se pode discernir a pertinência e a relevância da integração das ações e processos da empresa sob a perspectiva de integridade empresarial. Assim, o valor de referência resultante do score não somente avalia a eficácia, mas também direciona esforços para que as ações da empresa estejam intrinsecamente alinhadas com princípios éticos sólidos, promovendo um impacto benéfico tanto no ambiente empresarial quanto na sociedade.
Consequentemente, a criação de um score para programas de integridade empresarial transcende a mera medição. Ela se propõe a gerar um valor intrínseco que espelhe a harmonia entre a clássica sabedoria de Peter Drucker e a valoração do intangível, ressaltando a essência de uma liderança ética e responsável. Essa abordagem não apenas mensura a integridade, mas também internaliza tangivelmente no núcleo da organização, impulsionando-a a prosperar não apenas como uma entidade comercial, mas como um agente de transformação positiva e duradoura.
